Quem nunca fez uma compra e teve problemas?  Seja uma comida estragada, um produto defeituoso ou uma conta com valor superior ao que realmente é devido entre outros tantos problemas e neste momento de injustiça acione o Procon ( Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) de sua cidade ou algum outro órgão conveniado para fazer sua reclamação, caso não tenha em sua cidade um Procon ou queira para poupar tempo poderá fazer a reclamação no Procon Online de São Paulo.

 

O que é o Procon?

O Procon (Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor) atua em todo Brasil em defesa do consumidor, e orienta os consumidores em suas reclamações, informa sobre seus direitos, e fiscaliza as relações de consumo. Ele funciona como um órgão auxiliar do Poder Judiciário, tentando solucionar previamente os conflitos entre o consumidor e a empresa que vende um produto ou presta um serviço, e quando não há acordo, encaminha o caso para o Juizado Especial Cível com jurisdição sobre o local. O Procon pode ser estadual ou municipal, e segundo o artigo 105 da Lei 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor), é parte integrante do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.

Como fazer reclamações no Procon Online São Paulo

Se adquiriu um produto ou serviço  que não esteja de acordo com as normas estabelecidas reclame no Procon Online de São Paulo. Para fazer sua reclamação basta acessar a a pagina do Procon de São Paulo http://www.procon.sp.gov.br/atendimento.asp  informando seu nome, email, município, estado, escolha do que se trata o problema, informe o produto e preencha um quadro informando o problema e só enviar.